Freelance Travel Expert & Product Manager für Reiseunternehmen
Von der Reiseberatung über Produktmanagement bis hin zu operativen Prozessen – ich unterstütze touristische Unternehmen dabei, effizienter zu arbeiten und nachhaltig zu wachsen.
Hello, ich bin Lisa
Reiseberaterin, Produktmanagerin und virtuelle Assistentin für dein Reiseunternehmen
Ich unterstütze Reiseveranstalter, Reiseberater und touristische Unternehmen dabei, Kunden professionell zu betreuen, Produkte weiterzuentwickeln und operative Aufgaben zuverlässig umzusetzen.
Mit Erfahrung in Reiseberatung, Kundenservice und Produktmanagement arbeite ich flexibel, remote und genau dort, wo Entlastung gebraucht wird. Lass uns gemeinsam herausfinden, wie ich dein Unternehmen unterstützen kann.
Leistungen
Hier findest du meine Angebote
kompakt für dich in der Übersicht
Reiseberatung + Kundenservice
Produktmanagement + Projektkoordination
Virtuelle Assistenz + Backoffice
Preise
Mein Stundensatz liegt bei €42,-
Schau dir gerne meine Paketangebote
an und spare 10% bei deiner Buchung:
Preise
Mein Stundensatz liegt bei €42,-
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Basic
10 Stunden / Monat
Perfekt für kleine Projekte & gelegentliche Aufgaben
€ 378,-
Pro
20 Stunden / Monat
Ideal, wenn du regelmäßig Unterstützung brauchst
€ 756,-
Premium
30 Stunden / Monat
Optimal, für eine längere Zusammenarbeit
€ 1.134,-
Reiseberatung + Kundenservice
Kundenbetreuung
- Bearbeitung von Reiseanfragen
- Kommunikation mit Kunden vor, während und nach der Reise
- Unterstützung bei Angebots- und Buchungsprozessen
Reiseberatung
- Beratung zu individuellen Reisen
- Erstellung und Pflege von Reiseangeboten
- Unterstützung bei Spezialreisen
Customer Experience
- Strukturierte Nachbereitung von Kundenanfragen
- Optimierung von Kommunikationsabläufen
- Professionelle Betreuung für eine positive Kundenerfahrung
Produktmanagement + Projektkoordination
Produktpflege
- Pflege und Aktualisierung von Reiseprodukten
- Strukturierung von Produktinformationen
- Kontrolle und Optimierung bestehender Angebote
Projektkoordination
- Unterstützung bei Projektplanung und Umsetzung
- Abstimmung mit Partnern, Dienstleistern und internen Teams
- Organisation digitaler Arbeitsabläufe und Dokumenten-Workflows
Prozessoptimierung
- Aufbau klarer Strukturen
- Optimierung wiederkehrender Aufgaben
- Unterstützung bei Tools, Abläufen und Dokumentation
Virtuelle Assistenz + Backoffice
Verwaltungs- management
- Datenpflege und Strukturierung digitaler Dokumente
- Termin- und E-Mail-Koordination
- Dokumentenerstellung mit Canva, Google Workspace oder Microsoft Office
Recherche- und Datenmanagement
- Recherche zu Reisezielen, Produkten und Partnern
- Pflege von Datenbanken, Tabellen und Übersichten
- Aufbereitung von Informationen für Kunden, Website oder interne Prozesse
Contentpflege
- Pflege von Website, Buchungsportalen und Social-Media-Kanälen
- Aktualisierung von Texten, Angeboten und Produktseiten
- Unterstützung bei Blog-, Newsletter- oder Content-Strukturen
Das bin ich!
Lern mich kennen
Hello, ich bin Lisa. Die Gründerin von Hello My VA, Reiseberaterin, Produktmanagerin und leidenschaftliche Weltenbummlerin.
Reisen begleitet mich schon mein ganzes Leben. Nach meiner Auswanderung nach Spanien, längeren Aufenthalten in den USA und zahlreichen Reisen rund um die Welt wurde mir bewusst, wie sehr mich die Tourismusbranche begeistert. Gleichzeitig habe ich erfahren, wie wichtig Flexibilität, Eigenverantwortung und effiziente Strukturen sind – sowohl auf Reisen als auch im Berufsleben.
Mit Hello My VA habe ich genau diese Erfahrungen miteinander verbunden:
Heute unterstütze ich Reiseveranstalter, Reiseberater und touristische Unternehmen dabei, Kunden professionell zu betreuen, Produkte weiterzuentwickeln und operative Aufgaben zuverlässig umzusetzen. Dabei arbeite ich flexibel, ortsunabhängig und immer mit dem Ziel, Unternehmen spürbar zu entlasten.
Organisationstalent
Touristikfachkraft
Reiseenthusiastin
Mein beruflicher Hintergrund vereint kaufmännische Erfahrung, Tourismus-Know-how und digitale Arbeitsweisen. Um meine Leidenschaft für die Reisebranche auf ein fundiertes Fundament zu stellen, habe ich zusätzlich eine Umschulung zur Touristikfachkraft erfolgreich absolviert und mein Wissen in den Bereichen Produktmanagement, Content Marketing und digitale Prozesse kontinuierlich erweitert.
Aktuell unterstütze ich unter anderem Railwayhero als Reiseberaterin und Head of Product mit Schwerpunkt auf Australienreisen.
Was mich auszeichnet?
Eine Kombination aus Organisation, Kreativität, Kommunikation und echter Begeisterung für die Reisebranche. Ob Reiseberatung, Produktmanagement oder virtuelle Unterstützung im Tagesgeschäft – ich freue mich darauf, dein Unternehmen kennenzulernen und gemeinsam herauszufinden, wie ich dich und dein Team unterstützen kann.
Lass uns gemeinsam wachsen!
Das bin ich!
Lern mich kennen
Hello, ich bin Lisa. Die Gründerin von Hello My VA, Reiseberaterin, Produktmanagerin und leidenschaftliche Weltenbummlerin.
Reisen begleitet mich schon mein ganzes Leben. Nach meiner Auswanderung nach Spanien, längeren Aufenthalten in den USA und zahlreichen Reisen rund um die Welt wurde mir bewusst, wie sehr mich die Tourismusbranche begeistert. Gleichzeitig habe ich erfahren, wie wichtig Flexibilität, Eigenverantwortung und effiziente Strukturen sind – sowohl auf Reisen als auch im Berufsleben.
Mit Hello My VA habe ich genau diese Erfahrungen miteinander verbunden:
Heute unterstütze ich Reiseveranstalter, Reiseberater und touristische Unternehmen dabei, Kunden professionell zu betreuen, Produkte weiterzuentwickeln und operative Aufgaben zuverlässig umzusetzen. Dabei arbeite ich flexibel, ortsunabhängig und immer mit dem Ziel, Unternehmen spürbar zu entlasten.
Mein beruflicher Hintergrund vereint kaufmännische Erfahrung, Tourismus-Know-how und digitale Arbeitsweisen. Um meine Leidenschaft für die Reisebranche auf ein fundiertes Fundament zu stellen, habe ich zusätzlich eine Umschulung zur Touristikfachkraft erfolgreich absolviert und mein Wissen in den Bereichen Produktmanagement, Content Marketing und digitale Prozesse kontinuierlich erweitert.
Aktuell unterstütze ich unter anderem Railwayhero als Reiseberaterin und Head of Product mit Schwerpunkt auf Australienreisen.
Was mich auszeichnet?
Eine Kombination aus Organisation, Kreativität, Kommunikation und echter Begeisterung für die Reisebranche. Ob Reiseberatung, Produktmanagement oder virtuelle Unterstützung im Tagesgeschäft – ich freue mich darauf, dein Unternehmen kennenzulernen und gemeinsam herauszufinden, wie ich dich und dein Team unterstützen kann.
Lass uns gemeinsam wachsen!
Organisationstalent
Touristikfachkraft
Reiseenthusiastin
Das sagen meine Kunden
5 Gründe,
für eine langfristige Zusammenarbeit mit mir!
Tourismus Know-How
Durch meine Erfahrung als Reiseberaterin, Touristikfachkraft und Head of Product kenne ich die Abläufe und Anforderungen der Reisebranche. Das spart dir wertvolle Einarbeitungszeit und ermöglicht eine schnelle Integration in bestehende Prozesse.
Flexibilität aus einer Hand
Ob projektbezogen, stundenweise oder langfristig – ich unterstütze genau dort, wo zusätzliche Kapazitäten benötigt werden. Dein Unternehmen erhält professionelle Unterstützung ohne zusätzliche Festanstellung.
Professionelle Beratung
Eine positive Customer Experience beginnt bei der Kommunikation. Mit Erfahrung in Beratung und Kundenservice sorge ich für eine professionelle Betreuung und langfristige Kundenzufriedenheit.
Zuverlässige Unterstützung
Von Reiseberatung über Produktmanagement bis hin zu administrativen Aufgaben erhält dein Unternehmen eine vielseitige Ansprechpartnerin, die Verantwortung übernimmt und den Überblick behält.
Herzblut für die Reisebranche
Tourismus ist für mich echte Leidenschaft. Durch eigene Reiseerfahrungen, Auslandsaufenthalte und meine Begeisterung für neue Kulturen bringe ich nicht nur Fachwissen, sondern auch echtes Verständnis für die Wünsche und Erwartungen von Reisenden mit.
Finde hier deine Antworten zu den wichtigsten Fragen:
Wie starten wir unsere Zusammenarbeit?
Nach unserem unverbindlichen Kennenlerngespräch besprechen wir deine Wünsche, Ziele und die Aufgaben, bei denen ich dich unterstützen kann. Anschließend erhältst du ein individuelles Angebot sowie alle notwendigen Vertragsunterlagen. So schaffen wir von Anfang an Transparenz und eine vertrauensvolle Basis für unsere Zusammenarbeit.
Sind meine Daten bei Dir sicher?
Selbstverständlich. Datenschutz und Vertraulichkeit haben für mich höchste Priorität. Auf Wunsch schließen wir eine Verschwiegenheitsvereinbarung (NDA) sowie einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab. Alle Informationen und Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich für die vereinbarten Aufgaben genutzt.
Wie läuft die Zusammenarbeit ab?
Die Zusammenarbeit erfolgt flexibel und vollständig digital. Regelmäßige Abstimmungen sorgen dafür, dass Projekte effizient umgesetzt und Aufgaben zuverlässig bearbeitet werden.
Mit welchen Tools arbeitest Du?
Ich arbeite unter anderem mit Microsoft Office, Google Workspace, Canva, WordPress, Pipedrive, Trello und Miro. Darüber hinaus arbeite ich mich schnell in neue Systeme, Buchungsplattformen und individuelle Unternehmensprozesse ein.
Ein Blick hinter die Kulissen?
Wenn ich nicht gerade Reiseunternehmen unterstütze, findest du mich meist selbst unterwegs. Auf meinem Herzensprojekt „Mit Herz & Mut“ teile ich meine Erfahrungen rund um Reisen, Freiheit und neue Wege. Denn ich bin überzeugt: Die besten Ideen entstehen oft dort, wo wir unseren Horizont erweitern.